我的日志
如何提高呼叫中心效率（第二部分－重识KPI）作者：赵维福上次发文论述的是呼叫中心人员，个人思维转变的角度如何提升工作效率的问题。有朋友..
?如何让你的呼叫中心更有效率？（第一部分－思维方式的转变）作者：赵维福上次发文讨论的是个引子,涉及到了技术和运营部门提升效率的某些具..
如何让你的呼叫中心更有效率？－序言作者:赵维福序言如何您看到这个话题而感兴趣，那么请问您为什么关心效率？我的理解是其实很多人都关心..
